사고 발생 즉시 119 신고와 보험사 통보가 우선입니다
- 화재가 발생하면 인명 피해 방지를 위해 우선적으로 119에 신고해야 합니다. 이후 신속히 보험사에 사고 사실을 알리고 안내받은 절차에 따라 피해 상황을 기록, 사진 촬영하는 것이 중요합니다. 사고 현장 보존과 증거 확보가 이후 보험금 청구와 신속한 보상 처리에 큰 도움이 됩니다.
피해 내용과 손해 규모를 정확히 기록해야 합니다
- 소실된 가재도구, 건물 피해 부분을 상세히 목록화하고, 구매 영수증이나 수리 견적서를 확보해 두는 것이 필요합니다. 이 자료들은 보험금 청구 시 객관적인 근거가 되어 원활한 심사와 보상 지급을 이끌어냅니다. 또한 피해 사실을 공동주택 관리사무소와도 공유해 공용시설 피해 확인 절차도 함께 진행해야 합니다.
보험사 담당자와 긴밀히 소통하며 진행 상황을 확인하세요
- 보험금 청구 이후 보험사 담당자가 방문해 피해 조사를 하며, 추가 자료 요청이나 보완 사항이 있을 수 있습니다. 문의사항이나 진행 상황은 주기적으로 확인하고, 필요한 서류를 신속히 제출하는 것이 빠른 보상에 도움이 됩니다. 사고 처리 기간은 보통 몇 주에서 한 달 정도 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.